ConEduca PY es una aplicación de EduGlobal Learning. Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app o sin ella. La eliminación es irreversible.
Desde la app (inmediato)
- Abrí ConEduca PY con tu cuenta.
- En la pantalla de inicio, tocá el ícono de perfil del encabezado para entrar a «Mi perfil».
- Tocá «Eliminar mi cuenta» y confirmá con «Eliminar».
Tu cuenta y tus datos se borran en ese momento, junto con los módulos descargados en el teléfono.
Sin la app (por pedido)
Si ya no tenés la app o no podés entrar, pedinos la eliminación indicando tu nombre y el número de teléfono con el que te registraste:
Para proteger tu cuenta, podemos pedirte que confirmes el pedido desde ese número. La eliminación se completa en un plazo máximo de 10 días hábiles y te confirmamos cuando está hecha.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (la verificación por teléfono).
- Tu nombre y tu número de teléfono.
- Tus autorizaciones de acceso a los contenidos y su historial (qué secciones se te habilitaron y cuándo).
- Tu progreso de estudio: secciones leídas, intentos, puntajes y módulos aprobados.
- Tus licencias de descarga y, si la eliminás desde la app, los módulos descargados en el teléfono.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Registros técnicos mínimos de seguridad (evento, fecha, identificador interno de la cuenta e identificador del dispositivo), sin tu nombre, durante el tiempo necesario para prevenir el fraude y el uso indebido del servicio.
- Los mensajes que nos envíes por correo o WhatsApp, el tiempo necesario para atender tu pedido.
Más detalles en la Política de Privacidad (secciones 7 y 8).